目前，“产品+服务”已成为各企业的核心资源优势， 也在创新实践中逐步形成“专业制造、用户至上”的全方位客户赋能服务。秉着“一手抓质量，一手抓服务”的发展方针，公司多措并举保护客户权益、提升客户体验，持续用用心、诚心来赢得客户的舒心、安心。

统一思想，客户至上

服务是企业可持续发展的灵魂。为此， 坚持将“以客户为中心”的思想贯彻到每个人的心中，不断从客户思维、品牌思维等方面强化 人的意识，建立起以客户为中心，以服务为中心，把客户是否需要、是否完全满足客户需求作为衡量公司发展成效的重要标准，指引 人统一思想，全力以赴，做好客户服务。

打造团队，提供保障

需求在哪里，我们就在哪里。针对客户不同的需求，我们会在提供优质服务上做加法；在配电方案的成本和时间上做减法；确保“量身打造、合理规划、加快建设、可靠保障、售后无忧”，着力建设成为“有温度”的企业。多年来，在政府、客户、行业协会机构等的大力支持下， 获得了客户的高度信赖，被评为“中国质量服务信誉AAA级企业”。

01客户至上

The customer is supreme

公司建立了完善的售后服务系统，能为客户提供及时、全面的售后服务，帮助用户正确地选择和使用产品及时为用户解决设备的各种故障。

02终身服务

Lifelong service

认真执行三包政策，保修期为一年，保证提供维修配件，做好服务工作。在产品保质期满后，对产品实行终身服务，酌情收取材料成本及维护费。

03迅速反应

Rapid response

当设备故障时，在接到用户通知后，24小时内派工作人员前往处理或协商解决做出答复，做到“问题不解决，服务不停止”。

04超值售后

Premium after-sales

根据用户要求，出谋划策，帮助选型，改进设计，现场方案，教授设备管理，协助培训，主动承担售后工作。

未来， 将进一步强化企业的责任担当、主动作为，持续升级服务理念、变革服务体系、重塑服务内涵、锻造服务品牌，把服务客户的能力打造成市场竞争的核心竞争力，通过提供高质量的服务来满足消费者多样化、多层次、多方面的需求。